POLÍTICAS DE RESERVAS,
CANCELAMENTO E NO SHOW
HOSPEDAGEM
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações. Check-in sexta-feira a partir das 17:00 horas e Check-out no domingo até 17:00 horas. Criança até 2 anos é cortesia.
Recebemos no Check-in até às 21:30h
RESERVA
Forma de pagamento: Assim que efetuada a reserva pelo WhatsApp, pedimos depósito bancário de 50% do valor para confirmar a reserva e o valor restante é pago no hotel em dinheiro ou pix.
Assim que efetuado o depósito, manda foto do comprovante pelo whats app ou por e-mail.
*O cancelamento ou remarcação deve ser feita com no mínimo 10 dias de antecedência.
CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito pelo whats app ou por e-mail do hotel, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. Não será cobrada taxa de cancelamento ou transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, se houver, observando-se o seguinte prazo limite:
10 dias de antecedência da data de entrada para baixa ou alta temporada
15 dias de antecedência da data de entrada em período comemorativos
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel
Remarcações pode ser efetuando até 90 dias, após a data de cancelamento.
*Cancelamento de reserva para grupos e eventos Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote
*CANCELAMENTO FORA DO PRAZO LIMITE NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
DESISTÊNCIAS
Desistência sem cancelamento – “no show” O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada A desistência na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo. SERÁ COBRADO O VALOR INTEGRAL DO PACOTE CONFORME NEGOCIADO NA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.
IMPORTANTE
Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o nosso Hotel e para o nosso cliente.
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